Política de reembolso

Introducción
En Boupo queremos que cada prenda que recibas te haga sentir bien. Si un artículo no cumple tus expectativas, nuestro proceso de devolución es claro y pensado para que puedas comprar con tranquilidad.

Plazo de devolución
Dispones de 60 días desde la entrega para solicitar una devolución.

Condiciones de los artículos
Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con todo el embalaje incluido. No aplicamos cargos de reposición.

Cómo iniciar una devolución
Para comenzar, envía un correo a info@boupo.com con tu número de pedido. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.

Cambios y sustituciones
Si deseas cambiar un artículo por otro, indícalo en tu correo y te ayudaremos a gestionarlo.

Proceso de reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables. Tu banco o proveedor de pago puede necesitar un poco más de tiempo para reflejarlo.

Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes escribirnos en cualquier momento a info@boupo.com. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.